Tout à fait ! Vous pouvez annuler à tout moment. Si vous avez un abonnement annuel, on vous remboursera au pro-rate des mois non-utilisés.
Pour annuler votre abonnement, il vous suffit d’envoyer un mail à [email protected].
Vous pouvez soit nous envoyer via le formulaire de contact sur notre page de support, ou bien nous envoyer un email à l’adresse suivante : [email protected].
Si vous êtes un client Première Classe, on fera pour vous toutes les modifications que vous souhaitez. Cela inclut des modifications CSS, des modifications de contenu, des paramétrages de plugins, etc.
En revanche, le développement sur-mesure n’est pas compris dans cette prestation (ajout de nouvelles fonctionnalités par exemple).
Tout à fait ! Vous pouvez annuler à tout moment. Si vous avez un abonnement annuel, on vous remboursera au pro-rate des mois non-utilisés.
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Bien sûr! Vous pouvez changer à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez nous envoyer un message via le formulaire de contact sur notre page de support, ou bien nous envoyer un email à [email protected].
Vous pouvez soit nous envoyer via le formulaire de contact sur notre page de support, ou bien nous envoyer un email à l’adresse suivante : [email protected].
Non seulement on peut migrer votre site depuis votre précédent hébergeur vers nos serveurs, mais en plus ce service est totalement gratuit !
Vous pouvez soit nous envoyer via le formulaire de contact sur notre page de support, ou bien nous envoyer un email à l’adresse suivante : [email protected].
Bien sûr, cela est possible ! Envoyez-nous un email à [email protected] avant votre achat pour nous faire savoir que vous souhaitez conserver votre hébergeur actuel, et on vous donnera un coupon pour une remise de 10% sur nos services.
L’hébergement WordPress infogéré signifie que tous les aspects techniques du fonctionnement de votre site web seront traités par nous. Si vous recherchez uniquement une société spécialisée dans l’hébergement WordPress infogéré, on vous recommanderait plutôt les excellentes société que sont WP Serveur ou Kinsta, et les deux options vous coûteraient beaucoup moins cher que de souscrire à nos services.
Cela dit, nous offrons bien plus que cela. En effet, nous proposons un véritable accompagnement personnalisé, avec des services tels que les modifications illimitées de votre site internet, l’optimisation de celui-ci (sécurité, performance, référencement), la suppression des logiciels malveillants, etc.
Par défaut, nous utilisons des serveurs situés aux Pays-Bas. Si vous préférez, nous pouvons héberger votre site Web ailleurs. En dehors des Pays-Bas, vous pouvez choisir l’un de ces endroits: Allemagne (également alimenté à 100% par des énergies renouvelables), Royaume-Uni, États-Unis, Canada, Inde, Australie, Japon et Singapour (si vous préférez l’un de ces endroits, veuillez nous le faire savoir lors de votre achat).
On peut maintenir n’importe quel site codé selon les standards de WordPress. Néanmoins, dans certaines circonstances, il se peut qu’on refuse de prendre le risque de maintenir votre site (cas par exemple si votre site n’a pas été mis à jour pendant des années ou s’il contient des plugins ayant une mauvaise réputation). Evidemment, si un tel cas se produit, on reviendra vers vous dès que possible après votre achat et on vous remboursera l’intégralité de la somme dépensée.
Depuis votre tableau de bord WordPress, vous pouvez créer un nouvel utilisateur avec le role Admin, associé à l’adresse mail suivante : [email protected].
Assurez-vous que la case Envoyer un message au nouvel utilisateur à propos de son compte est bien cochée.
Si on a besoin d’identifiants/mots de passe de votre part (pour accéder à votre compte FTP par exemple, si vous êtes hébergé chez un autre fournisseur), vous recevrez un lien pour le faire via notre gestionnaire de mots de passe. De cette façon, vos informations seront encryptées et transmises de façon sécurisée.
Vous pouvez soit nous envoyer via le formulaire de contact sur notre page de support, ou bien nous envoyer un email à l’adresse suivante : [email protected].
Bien sûr, cela est possible ! Envoyez-nous un email à [email protected] avant votre achat pour nous faire savoir que vous souhaitez conserver votre hébergeur actuel, et on vous donnera un coupon pour une remise de 10% sur nos services.
Si vous êtes un client Première Classe, on fera pour vous toutes les modifications que vous souhaitez. Cela inclut des modifications CSS, des modifications de contenu, des paramétrages de plugins, etc.
En revanche, le développement sur-mesure n’est pas compris dans cette prestation (ajout de nouvelles fonctionnalités par exemple).
